航空公司推出“中转服务”是什么？
机票知识库5月11日（今日）更新： 中转服务是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始，每个部门都会把中转旅客的姓名，人数、换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专...
航空公司推出里程卡，有什么作用？
机票知识库5月11日（今日）更新： 大部分航空公司为加入其里程俱乐部的旅客提供飞行里程累计，达到航空公司的一定量要求后，旅客会得到相应的奖励（如升舱、免票等，具体依照航空公司规定）。旅客如想加入航空公司里程俱乐部，可到航空公司领取申请表，填写...
航空公司全面开启 客户化渠道营销战略
机票知识库5月8日（今日）更新： 旅客就是上帝？ 在航空公司的市场营销领域，当我们谈及旅客就是上帝时，似乎就意味着我们天然的应该将我们最优质最体贴的服务无差别的提供给每一位旅客，并由此谋求旅客的满意与忠诚并藉此留住旅客，使他们一旦需要搭乘飞机...
东航“空铁通”开通一周 购票者竟不足1000
机票知识库5月7日（今日）更新： 22趟高铁对应1000航班比例严重失调 衔接不便 中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）与上海铁路局共同推出的空铁联运产品空铁通，至5月5日已满一周，有消息称，购票者竟然不足10...
维珍航空巨额重设 豪华商务舱“焕然一新”
机票知识库5月7日（今日）更新： 图1：维珍航空展示配有空中最长商务床和酒吧的新客舱。 对于注定要挤在廉价航班上的我们来说，英国维珍航空公司商务舱的虚拟之旅简直就是一个优雅的残酷行为。在那里，你可能需要为使用厕所支付1美元费用。 这个新客舱花费了...
汉莎航空将大裁员 以减少人力开支
机票知识库5月4日（今日）更新： 据外电报道，德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）昨（3）日表示，作为其削减成本系列计划之一，未来几年汉莎将在全球范围内削减3500个行政管理职位以减少人力开支。近日汉莎航空公布的一季度财报中，公司亏损情况超出...
东航远程机队转变 商业逻辑为“弃Ａ（空客）取Ｂ（播音）”
机票知识库5月4日（今日）更新： 随着两笔传闻已久的飞机交易敲定，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）长期以来主要使用空客飞机运营远程国际航线的局面即将成为历史。空客飞机在东航机队中的传统优势，也被...
为庆祝首都航空成立两周年 官网进行大“换装”
机票知识库5月3日（今日）更新： 笔者日前从首都航空官网获悉：为庆祝首都航空成立两周年，首都航空对其官网进行了换装，在官网网页设计和网站功能上都有一定的改进。 据了解：首都航空官网页面基调由原来的红色变为蓝色，加入了气球和生日蛋糕等能突出节日...
两舱、经济舱二月份客运量双双攀升 同比分别增长6.3%和8.9%
机票知识库5月3日（今日）更新： 国际 航空运输 协会（IATA，以下简称国际航协）最新的两舱客运报告显示，2月份两舱客运量与经济舱客运量双双攀升，与去年同期相比，两舱客运量增长6.3%，经济舱客运量增长8.9%。 欧洲至远 东航 线，2月份两舱客运量出现大幅...
南航员工节日加班 确保“五一小长假”客流畅通
机票知识库5月2日（今日）更新： 海口美兰国际 机场 ， 南航 工作人员正在核查旅客行李。摄影：徐勤涛 中国民用航空网通讯员徐勤涛袁晓冉报道：4月30日，海南迎来五一小长假首轮客流高峰，全天预计进出海南航班达到410架次，进出港旅客人数达到5.4万人次。据...