正价票与特价票是怎样的？
机票知识库5月15日（今日）更新： （1）正价票 指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。 （2）特价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。...
购买机票可以使用的证件包括哪些?
机票知识库5月15日（今日）更新： 1)中国大陆籍乘客的居民身份证、护照、港澳通行证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证。16岁以下未成年人可凭其学生证和户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明登...
机票掉了怎么办？
机票知识库5月15日（今日）更新： 乘客如将机票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票；有的航空公司会要求客人再买一张票，回到出发地后再到航空公司办理手续，等待一年...
哪些城市开通了电子客票？
机票知识库5月15日（今日）更新： 2010 年为止以下城市开通了电子客票 国航：始发城市：北京、上海、广州、成都、重庆、深圳、昆明、杭州、大连、沈阳、长沙、武汉、南京、贵阳、桂林、海口、三亚、西安、青岛（全面开通电子客票往返皆可） 东航：上海、北京...
电子客票可以提前拿到吗？
机票知识库5月15日（今日）更新： 就算是当天取也不晚，拿着本人的身份证去...
行程单丢失了，还可以退票吗？
机票知识库5月15日（今日）更新： 按照规定退票时必须收回报销凭证，上交票务财务才能办理退票手续，若丢失，需要旅客填写遗失声明，才能办理退票手续。...
伤残军人，里程免票，特殊人群优惠票如何操作？
机票知识库5月14日（今日）更新： 根据航空公司规定，伤残军人，里程免票由航空公司直属售票处，机场柜台办理，代理人无权办理。...
电子客票报销行程单可否不打?
机票知识库5月14日（今日）更新： BSP 电子客票只需要持本人身份证在机场柜台即可以办理登机手续 , 行程单为报销凭证，不做为上机证明。...
淘宝网定机票安全吗？
机票知识库5月14日（今日）更新： 淘宝的数据说，已经有超过 200 家航空公司、淘宝网定机票机票代办代理商开始在淘宝网机票频道上销售机票，淘宝网特价机票天天的出票量达到了 1 万多张。 在此之前，艺龙、芒果网这些同业对手继承扩张，订机票的网站酒店、航...
电子客票网上支付安全吗？
机票知识库5月14日（今日）更新： 网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的 SSL方式加密。目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟，安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全...