2013年10月8日消息：10月7日超强台风“菲特”登陆浙江，每一次台风来袭，对民航人来说都是严峻的考验，在东航浙江分公司应急办的统一指挥下，客舱部严阵以待，积极应对台风所带来的影响。客舱服务部作为一线运行部门，在台风来临之际，提前动员，认真准备，积极应对，最终在部门全体员工的共同努力下，顺利完成了航班保障任务。

　　在这次战台风的过程中，客舱部又涌现出很多的好人好事。10月7日MU5671航班的航前准备会上，乘务长刘亮带领着组员认真的进行航前准备，为顺利完成好航班她关注到了每一个小细节，一点一滴的都嘱咐到乘务员，此时准备室外狂风伴着大雨拍打在玻璃窗上，每一位乘务员的心理都很忐忑……MU5671航班停靠在远机位，在狂风暴雨中旅客从摆渡车到飞机上一定会全身淋湿，乘务长刘亮看到后毅然决然的拿起雨伞冲到了雨中，她一个一个的将旅客从摆渡车上送上飞机，机门口兼职安全员沈骞拿着雨伞等待着旅客。这样一个一个接旅客上飞机速度显然会很慢，但是每位旅客却免受了大雨淋湿的麻烦。此时的刘亮从头湿到脚、头发乱了、妆容也花了，直到最后一位旅客上机她才踏入客舱。全组的乘务员看着浑身湿透的乘务长好心疼，因为她们知道乘务长刘亮刚刚肺炎休完病假，身体还未痊愈就投入到航班生产中。一位当班的乘务员在微信里写到“看着姐姐淋湿好心疼，但是也未我们乘务员树立了工作好榜样，整套组充满正能量……”当班的机长在驾驶舱舱里看到后用相机拍下了这感人的一幕。

　　感人的事迹不仅仅发生在航班中，东航杭州基地从7日上午开始地面水位一直不断上涨，很多人员的汽车都面临被淹的情况，一些人员已经出去飞航班无法及时挪车，在基地的人员知道后及时联系当事人拿到钥匙冒着大雨一辆一辆的去挪车，让在外执行航班的人员免除了后顾之忧。

　　这些感人的事迹只是东航浙江分公司客舱服务部在与台风“菲特”奋战期间的乘务组缩影之一。在战台风的过程中客舱服务部的全体人员团结一心、顽强拼搏，每位员工都奋战在自己的岗位上，本着艰苦奋斗、无私奉献的精神，从大局出发，以公司利益为重，舍小家顾大家，顺利地保障了航班的安全运行。