2013年10月11日消息：10月6日，成都双流国际机场遭遇了入秋以来的第一场大雾天气，国航西南地面服服部先后启动了航班大面积不正常蓝色、橙色预案。全天出港航班正常率仅为8.4%。正值国庆黄金周旅客的返程高峰，航班客座率高达86.2%，全天中转旅客人数增至了526名。面对7、8日返程高峰居高不下的客座率，中转航班必须全力保障，否则旅客在接下来三天都无法改签到航班，行程将会受到严重影响。面对特情，地服部高度重视有力协调，优质高效地保障了526名中转旅客顺利成行。

　　地服部调度室顶住现场生产的压力，梳理航班、合理下达指令、缩短航班延误时间，密切关注各个进港航班旅客的动态，对中转旅客特别是中转衔接时间短的旅客做出及时有效的安排。6日上午，调度员得知拉萨至成都的CA4402航班上有22名旅客将中转CA427航班至香港，28名中转CA4333航班至广州。由于当日成都的大雾天气导致了航班延误，中转时间紧急，调度员密切关注着航班动态并及时下达指令。15:46，CA4402航班落地，由于CA427航班是国际航班，旅客不仅要办理值机手续，还要办理一系列的联检手续，调度员在请示HCC同意让飞机等待转机旅客后，立刻向各个中心布置工作。

　　于是，一场中转航班保障攻坚战正式打响：飞机一落地，旅服中心就派专人引导中转旅客坐上摆渡车，国际值机柜台增开柜台、加派人手办理值机手续，同时协助旅客办理联检手续；行李中心协助旅客尽快取到行李；站坪中心提前安排好专车等候在二号航站楼（T2）13号出口，将旅客安全快速地送往一号航站楼（T1）国际出港大厅……各部门积极联动、紧密配合，17:24，22名转机香港旅客顺利登机，其余中转CA4333航班的28名旅客也在各部门配合下顺利中转。

　　6日全天共有中转旅客526名，有三两成行的小团体也几十人的大团队，还有国内国际的中转旅客，面对特情，地服部高度关注、协调得当，各部门积极配合，为大雾天气下的中转保障划下了圆满的句号。