航班延误另购机票直飞 航空公司送机模补偿
机票知识库5月2日（今日）更新： 航班延误了，是像4月13日发生在广州白云国际机场的乘客冲出登机口进入停机坪？甚至干脆如11日上海浦东机场20多名乘客冲进飞行区逼停滑行飞机？难道，只能用拦飞机的方式表达对航班延误的不满么？我市市民陈先生也遭遇了航班...
广州白云暴雨致多个航班延误 机场全力应对旅客改签等问题
机票知识库4月19日（今日）更新： 昨天（18日）中午，广州地区又迎来了一场强降雨。至18时发稿为止，广州白云国际机场延误1小时以上航班52班，备降10班，另有北京、济南各1班飞广州航班取消。机场各保障单位全力应对，目前运营秩序比较正常，延误航班的旅客...
国航内蒙古地服部 协助旅客改签获表扬
机票知识库4月16日（今日）更新： 致国航候补柜台:您好，由于本人原因耽误了呼和飞北京的航班，碰到贵公司当日值班员路红女士，路女士热情，认真，不怕麻烦态度诚恳，积极为我想办法，最后在她的帮助下，解决了我的困难，像这样的同志，值得学习表扬，感谢路...
春秋航空推出延误险 航班取消旅客可退票、索赔
机票知识库4月13日（今日）更新： 2012年4月12日，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称春秋航空）与大众保险股份有限公司（简称大众保险）在上海西郊宾馆签署战略合作协议，建立全面合作关系。 国内首个航空公司网站直销的航班延误保险...
飞机降落时撞鸟 旅客被迫改签
机票知识库4月11日（今日）更新： 一只小鸟影响了一班飞机。 前天（9日）下午，由上海飞长沙的FM9391航班在2100米左右高空的降落过程中，一只小鸟迎头撞上飞机，导致飞机受损。飞机着陆后，因为要维修，进而导致长沙飞上海的FM9392航班旅客被迫改签。 真是一...
东航航班延误且改签取消 旅客遭苦等
30日旅客王小姐向记者投诉称，28日她在福州长乐机场（简称长乐机场）准备搭乘中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）的飞机，遭遇航班延误、取消等一系列问题，折腾了一宿，第二天中午才搭上飞机。 据介绍，福州...
航空机票退票改签 2012年最新说明
详细列举了中国国际航空公司、中国东方航空、中国南方航空等航空公司的机票改签机票退票说明相关操作。提供给您参考！ 机票改签 机票退票说明机票改签：就是说你不能按机票所列的航班/日期乘座飞机。通过改签，改为其他的航班/日期。首先看你的机票能不能改...
东航于上海虹桥机场 首推“登机口改签航班”服务
东航与上海虹桥机场公司合作，依托东航个性化离港系统，自3月22日起,推出登机口改签航班服务。该项服务通过系统与航班动态的实时对接，可在登机口直接帮助旅客改签至其他航班，旅客无需在登机口和票台间来回奔波。 以往，有些通过安检进入候机区域的旅客，会...
国内航班可以改签多少次？
1）、国内航班机票如果是OK票，即签好的票，可以在一年时间里改签。如果是OPEN票电子机票，即未确认座位的机票（非OK票），从开票之日起到确认日期为一年限制，确认日期后，即OK了以后， 还有一年的改签时限。2）、可以改签的次数，国内航空公司的规定均不相...
购团票旅客机票如何退改？
购团票旅客机票退改办法：团体旅客在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费。团体旅客在航班规定离站时72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费。团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班...