身份证过可以办理登机手机和过安检么？
机票知识库5月10日（今日）更新： 必须用有效期内的身份证才能登机 . 目前异地已经可以办理二代身份证。...
登机时要通过什么安全检查？
机票知识库5月10日（今日）更新： 在乘机前，旅客及其行李 ( 含交运行李和随身携带物品 ) 必须经过安全检查。航班延误时承运人的责任：由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于...
如果未能准时登机，会怎样呢？
机票知识库5月9日（今日）更新： 误机：误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或旅客的旅行证件不符合规定未能乘机。旅客误机后，按下列规定处理： ( 一 ) 旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改承航班或办理退票手续。 ( 二 ) 旅客误机后，如要求改...
登飞机需要注意什么防病措施？
机票知识库5月9日（今日）更新： （１）防晕机 晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般只要保持镇静，排除杂念，服些防晕车船药就会平安无事。 如果知道自己可能会晕机，最好在登机前１５分钟服药。 （２）防旧病突发 飞机起飞、降落、上升、下降...
什么是患病旅客服务？登机时该如何申请？
机票知识库5月9日（今日）更新： 限制：办理手续时，需提供医疗证明、乘机证明，并需要经过航空公司同意。 1 、 提前 72 小时持医疗证明到航空公司正规售票处办理票务手续，以便航空公司决定是否拆卸机上座椅而承运。航班起飞前 2 小时到达机场，由机场急救...
孕妇及病残旅客登机须知
机票知识库5月9日（今日）更新： 病残旅客以及怀孕 32 周（含） 36 周的孕妇旅客乘机须提供县级以上医院开具的、离乘机时间 72 小时以内的适宜乘机的诊断说明书，并在订票时向航空公司申请。 出于安全考虑，怀孕超过 38 周以上的孕妇不适宜乘机。...
什么是无人陪伴儿童服务？登机时如何办理？
机票知识库5月9日（今日）更新： 5-12 岁的无成人陪伴乘机的儿童，应提前 90 分钟到达机场，并先到值机柜台办理乘机手续（含行李托运）。航班起飞前 30 分钟停止办理乘机手续和无成人陪伴儿童特殊服务的交接手续。请家长与儿童一起到机场二楼问讯台填写《无...
旅客登机须知
机票知识库5月9日（今日）更新： 如果您有托运行李的话，建议您托运之前将行李打包，以便于安全托运。 在值机柜台凭机票和身份证等有效证件办理乘机手续和托运行李。办完手续后，您将领到登机牌，登机牌上将指示您的登机口号和飞机座位。 办理好值机手续，您...
首都机场美佳航客机 3次无法起飞赔1950港元予乘客
机票知识库5月4日（今日）更新： 前天（2日），因飞机滞留马尔代夫，北京飞往马尔代夫的5M189次航班延误17小时，机上乘客称，飞机曾于马尔代夫因故障三次起飞均未成功。当晚，因顾及航班安全性，约40位乘客拒绝登机。 乘客王先生介绍，前天凌晨5点左右，他与...
航班延误乘客拒登机 遭阿提哈德航空“甩客”
机票知识库5月3日（今日）更新： 4月28日，起落架故障致EY888航班延误近8小时，当日傍晚，因未得道歉与经济赔偿，约50位旅客拒绝登机，此航班被指甩客后关舱门起飞。直至昨晚，拒飞旅客仍在国内，择日再赴日本。就相关赔偿事宜，阿联酋阿提哈德航空公司（Eti...