“您好，请问您去哪里”“这是您的登机牌，请往这边走，再见”，获得中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）2011年度服务工作先进的葛慧正在为旅客办理乘机手续。

　　今天是“五一”国际劳动节，在这个特别的日子，山西分公司地服部推出了“劳模柜台”、“劳模车”、“工人先锋号”等特色服务活动。

　　图2：“五一”劳动节：山西分公司地服部设立劳模值机柜台。

　　当日来太原机场乘机的旅客，走进候机大厅时，就会发现东航值机柜台与平常有所不同，标有东航小燕子的“劳模柜台”映入旅客的眼帘。为体现东航员工用辛勤的劳动换来“劳动最光荣”这一最美称号，佩带“笑脸”胸章的值机员会热情的为旅客办理乘机手续等服务；在登机口，获得2011年各项先进的员工为旅客发放山西分公司宣传册。同样，在停机坪可以看到标有小燕子的“劳模车”穿行于行李房与飞机之间。只见获得2011年分公司安全先进的冯红国，面带笑容，在佩带鲜艳党徽的映衬下，显得精神振奋。当笔者采访他时，他高兴地说：“劳动真光荣”，简单朴实，道出了一名普通劳动者的心声，虽然等待他的是辛苦而忙碌的一天，他将会度过一个欢乐而充实的“五一”劳动节。

　　此活动的开展深受旅客好评，前往上海的旅客高兴地说：“这一举措意义深远，不仅烘托了节日气氛，也让大家感受到劳动最光荣，劳动最快乐！”。的确，此项活动的开展，不单单提醒自己是一名先进，还能通过身边的事鼓舞身边的人，同时进一步营造了“比学赶帮超”的良好氛围。

　　图3：“五一”国际劳动节，在这个特别的日子，山西分公司地服部推出了“劳模柜台”、“劳模车”、“工人先锋号”等特色服务活动。

　　图4：“五一”劳动节：山西分公司地服部设立劳模值机柜台

　　图5：热情服务旅客。