机票知识库11月2日（今日）更新：

不小心关掉了银行支付页面怎么办？机票知识库告诉您：

不论此时您的支付有没有完成，请重新登录银行网站，察看您的账户上是否已经划出了支付票款，再登录国航电子客票网站，进入“我的订单”中查询刚才进行支付的订单，观察其状态：如果银行账户票款已经划出，订单状态为“已出票”，您不用再做任何补救措施，您的电子客票已经生成；如果银行账户票款已经划出，订单状态为“等待出票（出票失败）”需要您通过电话与国航服务人员联系处理（国航销售服务热线95583）；如果银行账户票款已经划出，订单状态为“已预订”：这是因为发生了支付差错，请参照上文中“支付差错”相关的说明，电话联系国航服务人员为您解决这一问题；如果银行账户票款没有划出，您只需要在“我的预订”中查到这份订单，点击行程“查看订单”信息一项，在页面中点击“进行支付”按钮即可重新进行支付操作。