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探讨:飞机上到底能不能开手机?

10月13日深夜,有网友爆料称某航空公司乘务员在飞机平飞后,开始玩手机。经过调查,14日下午,涉事航空公司通过微博作出回应,证实了网友反映的情况属实。目前,该航空公司已经对当事人作出停飞处理,并进行进一步调查处理。 空姐高空玩手机事件在网上很热,...

航班延误后,航空公司应动情用心,人性化服务

人心都是肉长的。只要动之以情,晓之以理,旅客是可以理解我们的。当延误发生时,旅客对航空公司有看法和意见,处于激动情绪中,讲理是无效的,这个时候旅客更需要动之以情的人性化服务,晓之以理的工作应该放在旅客情绪平息后。 人性化服务首先要具备较高的...

从共赢的角度解决民航空域紧张的问题

空域已经成为制约中国民航发展的瓶颈,目前民航只能使用我国20%的空域,空军之所以如此限制民航飞行,主要是因为担心民航飞机和军用飞机相互冲突,影响飞行安全和秩序。这种担心并不是杞人忧天,例如1971年7月30日,全日空58号航班与一架航空自卫队的F-86军...

男乘务的必要性及工作情况

大型机的加入和旅客层次的复杂化,导致女乘不再能独立完成日常的工作。高大的行李箱,品种繁多的机供品,复杂的旅客心理等一系列工作环境的变化需要男性加入空乘队伍。男性为空中服务增加了前所未有的色彩。但男乘是中国民航最近几年出现的新兴工种,他们的职...

机上售卖食品服务对航空公司的意义

当机票中利润越来越少时,美国的航空公司不得不想方设法在其他服务中搜罗每一分钱,一些航班上又开始在餐食服务上做起文章。911后,机上售卖推出多少有点勉强,但现在航空公司认为不能把它们简单地都撤销,毕竟现在还可以发挥新的效用。据说一些航空公司正在...

心血管病患乘机注意事项

很多老年人以及心血管患者对乘飞机都心存疑虑:乘坐飞机出行,因为空中压力的变化,会影响血压稳定或对心脏产生危害吗?今天就为大家消除这个担忧! 国内外专家帮您解忧:近日,国内知名专家指出,心脏病患者只要旅途中,身体状况良好,无发病征兆,完全是可...

空姐乘机面部护理诀窍

面部护理是每个空姐每天生活中必不可少的内容。护肤三步曲(洗面乳化妆水乳液)对皮肤的护理是一个基本的步骤。随着年龄增长,皮肤变的干燥,毛孔增大。那么三步曲明显是不够的,怎么办?先来看看怎样为面部肌肤补水吧。 眼角、嘴角是脸部最需要补水的位置,...

2013年起持一代身份证正式禁止登机

自2013年1月1日起,伴随中国公民走过28年岁月的一代身份证将正式退出历史舞台。截止目前,身份证换代工作仍在进行中,而从今日起,部分大中城市户籍派出所将试行为首次申领和换领、补领身份证的公民增加登记指纹信息。中国身份证换代是一项浩大的工程,而这项...

儿童乘机物品注意与安全事项

儿童乘机物品注意事项 小孩子们都喜欢玩耍,但是乘飞机时,我们的一些小玩具可是不能带上飞机的,比如玩具枪、鞭炮、假蛇等物品。而且在随身行李中不能有超过100毫升的膏状、乳状物或液体,比如牛奶、护肤品、饮料等等。 儿童乘机安全事项 众所周知,在飞机...

无成人陪伴儿童购票和乘机注意事项

五周岁到十二周岁之间的,没有成人带领、单独乘机的儿童称之为成人陪伴儿童。只要在这个年龄段内单独进行航空旅行的儿童,都必须向事先向航空公司提交无成人陪伴儿童服务的申请。而不满五周岁的儿童,一般情况应有成人陪伴。 无成人陪伴儿童必须由儿童的父母...
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