探讨：飞机上到底能不能开手机？
10月13日深夜，有网友爆料称某航空公司乘务员在飞机平飞后，开始玩手机。经过调查，14日下午，涉事航空公司通过微博作出回应，证实了网友反映的情况属实。目前，该航空公司已经对当事人作出停飞处理，并进行进一步调查处理。 空姐高空玩手机事件在网上很热，...
航班延误后，航空公司应动情用心，人性化服务
人心都是肉长的。只要动之以情，晓之以理，旅客是可以理解我们的。当延误发生时，旅客对航空公司有看法和意见，处于激动情绪中，讲理是无效的，这个时候旅客更需要动之以情的人性化服务，晓之以理的工作应该放在旅客情绪平息后。 人性化服务首先要具备较高的...
从共赢的角度解决民航空域紧张的问题
空域已经成为制约中国民航发展的瓶颈，目前民航只能使用我国20%的空域，空军之所以如此限制民航飞行，主要是因为担心民航飞机和军用飞机相互冲突，影响飞行安全和秩序。这种担心并不是杞人忧天，例如1971年7月30日，全日空58号航班与一架航空自卫队的F-86军...
男乘务的必要性及工作情况
大型机的加入和旅客层次的复杂化，导致女乘不再能独立完成日常的工作。高大的行李箱，品种繁多的机供品，复杂的旅客心理等一系列工作环境的变化需要男性加入空乘队伍。男性为空中服务增加了前所未有的色彩。但男乘是中国民航最近几年出现的新兴工种，他们的职...
机上售卖食品服务对航空公司的意义
当机票中利润越来越少时，美国的航空公司不得不想方设法在其他服务中搜罗每一分钱，一些航班上又开始在餐食服务上做起文章。911后，机上售卖推出多少有点勉强，但现在航空公司认为不能把它们简单地都撤销，毕竟现在还可以发挥新的效用。据说一些航空公司正在...
心血管病患乘机注意事项
很多老年人以及心血管患者对乘飞机都心存疑虑：乘坐飞机出行，因为空中压力的变化，会影响血压稳定或对心脏产生危害吗？今天就为大家消除这个担忧！ 国内外专家帮您解忧：近日，国内知名专家指出，心脏病患者只要旅途中，身体状况良好，无发病征兆，完全是可...
空姐乘机面部护理诀窍
面部护理是每个空姐每天生活中必不可少的内容。护肤三步曲（洗面乳化妆水乳液）对皮肤的护理是一个基本的步骤。随着年龄增长，皮肤变的干燥，毛孔增大。那么三步曲明显是不够的，怎么办？先来看看怎样为面部肌肤补水吧。 眼角、嘴角是脸部最需要补水的位置，...
2013年起持一代身份证正式禁止登机
自2013年1月1日起，伴随中国公民走过28年岁月的一代身份证将正式退出历史舞台。截止目前，身份证换代工作仍在进行中，而从今日起，部分大中城市户籍派出所将试行为首次申领和换领、补领身份证的公民增加登记指纹信息。中国身份证换代是一项浩大的工程，而这项...
儿童乘机物品注意与安全事项
儿童乘机物品注意事项 小孩子们都喜欢玩耍，但是乘飞机时，我们的一些小玩具可是不能带上飞机的，比如玩具枪、鞭炮、假蛇等物品。而且在随身行李中不能有超过100毫升的膏状、乳状物或液体，比如牛奶、护肤品、饮料等等。 儿童乘机安全事项 众所周知，在飞机...
无成人陪伴儿童购票和乘机注意事项
五周岁到十二周岁之间的，没有成人带领、单独乘机的儿童称之为成人陪伴儿童。只要在这个年龄段内单独进行航空旅行的儿童，都必须向事先向航空公司提交无成人陪伴儿童服务的申请。而不满五周岁的儿童，一般情况应有成人陪伴。 无成人陪伴儿童必须由儿童的父母...