机票知识库5月14日（今日）更新：

每年从4月份开始，各航空公司的航班量增加，这意味着一年一度的旅游旺季已经来到。关于如何乘机的常识，想必您知道了不少，但是您也许不了解在您的机票上，还有一项重要的内容----行李票。
不久前，旅客杨先生夫妇从法兰克福乘CA936回北京，到首都机场后发现行李丢失，经过一段时间的查找，行李始终未找到。按民航规定，行李超过21天无消息，航空公司应按重量给予旅客赔偿。杨先生夫妇却怎麽也接受不了。原来他们的行李里装了项链、摄象机等贵重物品总价值是4。3万元，虽然他们使用的机票上列有国际航协的规定。但因为种种原因，杨先生夫妇未能按规定托运行李。
在此，我们想提醒大家，有关行李的相关条款非常多，能在机票上列明的十分有限，将来的机票如果与国际接轨由电脑打印，恐怕到您手上就剩下一张票面了。为了减少您的损失，我们将行李的情况简单向大家介绍一下。 行李顾名思义指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其他个人财物。每位旅客的免费行李额为：普通舱20公斤；公务舱30公斤；头等舱40公斤。每件交运行李的体积，不能超过40X60X100厘米。重要文件、货币、贵重物品、金银首饰等不得夹入行李内托运，可以作为随身携带物品。危险物品、易燃易爆物品、放射性物品等不得作为行李运输。
当您在机场提取托运行李时，应注意核对手中的行李牌，以免错拿行李。行李一旦出现问题，各航空公司在机场都有办事处或代理，旅客可以直接找当地的行李查询部门办理手续。
托运行李丢失，旅客有权提出索赔要求，进而得到航空公司的赔偿。目前，属国内运输的赔偿标准，每公斤50元人民币。属国际运输的赔偿标准每公斤20美元（折合成当地货币赔付）。如果发现托运的行李破损，旅客也可得到相应赔偿。
除上述托运行李外，旅客可以随身携带物品的重量以5公斤为限。头等舱旅客每人可携带两件，公务舱和普通舱的旅客每人只可携带一件，体积不得超过20X40X55厘米。超过上述重量、件数或体积的随身携带物品，应作为托运行李交运。
国内行李赔偿标准，是由民航总局依照国务院颁发的《中华人民共和国民用航空法》制定的。
国际行李赔偿标准，是民航总局根据国际航协的内容制定的。在法制逐步建全的今天，我们真诚的希望旅客和航空公司的利益都能得到保证。