国内行李赔偿标准
机票知识库6月13日(今日)更新:
虽然之前为大家介绍了许多关于行李赔偿的问题,但至于详细一点的规定,今日,由机票知识库为您介绍相关的规定:
国内行李赔偿标准为50元/公斤。按照现行的民航规定,如果行李丢失,航空公司只以行李的重量为依据,每公斤不超过50元,这一赔偿标准依据的是中国民用航空总局1996年颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》:“旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。”如果按经济舱每人免费托运20公斤计算,大多数人的行李赔偿不会超过1000元。这一规定成为航空公司的一道“护身符”。
中国民航福建监管办市场处处长王文景表示,旅客可以和承运航空公司协商行李赔偿标准,民航不会干涉。中国民用航空总局公布的投诉统计显示,旅客行李丢失、破损和延误的投诉量,仅次于航班不正常时的服务和售票服务。