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托运的行李丢失了,怎么办?

机票知识库6月26日(今日)更新:

      昨日,我们介绍了托运行李迟到的处理办法,今日,机票知识库为您解答托运的行李丢失了怎么办:

  旅客到达目的地后除办理入境手续外一个最重要的问题就是自己托运的行李是否到达。当旅客到行李提取处后如果发现自己的行李丢失按下列步骤办理:

  ①持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定而是向旅客支付一些购买 衬衣内裤漱洗用具等生活急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品然后凭发票报销。此笔费用在行李找到后不必退还。

  ②半年内如行李仍未找到航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一航按行李重量参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20 40 元赔偿有的按每位旅客400800美元赔偿。各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况,可个别提出交涉。

  为了防止在托运中行李的丢失旅客一是要把行李捆牢上锁二是自己贴的检签要牢固 , 且姓名地址和目的地要填写清楚(最好用英文), 三是行李上的行李牌内的登记项目要准 尤其是目的地和航班号必须准确无误四是一些贴在行李上的其他标签和行李牌要撕掉 


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