机票知识库5月17日（今日）更新：

1)、头等舱：免费变更、退票。

姓名变更： 不允许

退票： 可退票

变更： 允许变更时间、日期，不可变更航程;变更可在“csair.com/订单管理”中申请，或拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539。

儿童票/婴儿票： 儿童票：F舱运价的50%收取。也可选择与成人票同价; 婴儿票：F舱运价的10%收取，不提供座位。需在南航直属售票处或

机场柜台购买;

支付方式： 网上支付

其他：部分始发城市可免费使用网上办理乘机手续服务;部分始发城市可免费使用手机电子登记牌服务;部分始发城市可免费使用机场自助办理登机牌服务;部分航班可免费使用网上订餐服务

2)、公务舱：免费变更、退票。

姓名变更： 不允许

退票： 可退票

变更： 允许变更时间、日期，不可变更航程;变更可在“csair.com/订单管理”中申请，或拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539。

儿童票/婴儿票： 儿童票：C舱运价的50%收取。也可选择与成人票同价;婴儿票：C舱运价的10%收取，不提供座位。需在机场柜台购买;

支付方式： 网上支付

其他：部分始发城市可免费使用网上办理乘机手续服务;部分始发城市可免费使用手机电子登记牌服务;部分始发城市可免费使用机场自助办

理登机牌服务

3)、高端经济舱：免费变更、退票收取5%的退票费。

姓名变更： 不允许

退票： 退票收取5%的退票费

变更： 可变更时间、日期，不可变更航程;变更可在“csair.com/订单管理”中申请，或拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539;需收费方可进行的航班、日期或舱位变更需拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539。

儿童票/婴儿票： 儿童购买W舱，按成人公布普通票价(W舱价格)的50%收取，也可选择与成人同价;婴儿按成人公布普通票价(W舱价格)的10%购买婴儿票，不提供座位。需在机场柜台购买;

支付方式： 网上支付

其他： 部分始发城市可免费使用网上办理乘机手续服务;部分始发城市可免费使用手机电子登记牌服务;部分始发城市可免费使用机场自助办理登机牌服务

4)、商务行SMART BUSINESS：免费变更、退票收取5%的退票费。

姓名变更：不允许

退票： 退票收取5%的退票费

变更： 可变更时间、日期，不可变更航程;变更可在“csair.com/订单管理”中申请，或拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539;需收费方可进行的航班、日期或舱位变更需拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539。

儿童票/婴儿票： 儿童票：Y舱运价的50%收取。也可选择与成人票同价;婴儿票：Y舱运价的10%收取，不提供座位。需在机场柜台购买;

支付方式： 网上支付

其他： 部分始发城市可免费使用网上办理乘机手续服务;部分始发城市可免费使用手机电子登记牌服务;部分始发城市可免费使用机场自助办理登机牌服务

5)、旅行家SMART TRAVELER：变更收取10%的变更费，退票收取20%的退票费。

姓名变更： 不允许

退票： 退票收取20%的退票费。

变更： 符合新运价使用条件情况下，时间、日期允许变更;变更收取票面价10%的变更费;变更可在“csair.com/订单管理”中申请，或拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539;需收费方可进行的航班、日期或舱位变更需拨打南航网站直销服务热线：4006695539( 7×24小时服务 )，南航销售服务热线95539。

儿童票/婴儿票： 儿童票：Y舱运价的50%收取。也可选择与成人票同价;婴儿票：Y舱运价的10%收取，不提供座位。需在机场柜台购买;

支付方式： 网上支付

其他： 部分始发城市可免费使用网上办理乘机手续服务;部分始发城市可免费使用手机电子登记牌服务;部分始发城市可免费使用机场自助办理登机牌服务

6)、快乐飞SMART FLIER：不得变更、不得退票。

姓名变更： 不允许

退票： 不允许

变更： 不允许

儿童票/婴儿票： 儿童票：与成人票同价。也可选择Y舱运价的50%收取;婴儿票：Y舱运价的10%收取，不提供座位。需在机场柜台购买;

支付方式： 网上支付

其他： 部分始发城市可免费使用网上办理乘机手续服务;部分始发城市可免费使用手机电子登记牌服务;部分始发城市可免费使用机场自助办理登机牌服务