机票知识库4月28日（今日）更新：

　本月25日晚，由于雷暴和降雨，深圳宝安国际机场出现大面积航班延误，受影响航班数量超过一百架。昨日（26日），天气恢复正常，但依然有深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）的乘客致电本报称飞机延误数个小时，导致乘客与航空公司员工发生肢体冲突。据机场方面透露，航班起降已经全面恢复正常，如果出现航班延误，与流量控制有关。

　　“因为天气原因导致航班不能按时起飞，我们理解，但航空公司一直对我们隐瞒实情！这让我们如何接受？”昨日，乘坐深航航班，从深圳飞往哈尔滨的周先生告诉记者，本应早上9:20起飞的飞机，一直到中午都没能起飞，延误超过3个小时，波及200多名旅客。“他们（航空公司）的理由是由于公司原因推迟起飞，我们不接受，后来说了实话，说25号晚上雷暴，我们乘坐的航班根本就没来！”，对于航空公司方面给出的答复，周先生和其他乘客显然无法接受，由于争吵升级，航空公司保安与一名乘客发生推搡，所幸被其他乘客及时拉开，才没有酿成严重后果。

　　记者采访了解到，该航班部分乘客到达哈尔滨后，要在当地转乘航班至其他城市，由于延误，转乘航班的乘客只能被迫改签，他们希望航空公司来承担这笔改签费用。深航有关方面对此承诺，由于航班延误使旅客产生的额外费用，航空公司会酌情处理。昨日中午12时许，深航安排被延误旅客与国航“拼机”，飞往目的地哈尔滨。