“一个强势的品牌能够让机场转型，只要品牌持续应用和提升，并且在今后的时间内不断传播，那么机场会更上档次。”

　　这是布莱希特（Walter Brecht）先生的观点。他是全球品牌咨询公司——Interbrand科隆办事处的董事总经理，他帮助了法兰克福机场的运营商Fraport和维也纳国际机场品建立了品牌的全球知名度。“只要关注一下Fraport所做的事情，它已经不再是简单的旅行目的地，而是全球的机场管理者。它的品牌被大家所熟知。在经济发展不佳的时候，一个好的品牌比以前更为重要。”

品牌在不同人眼中具有不同的含义。那么品牌究竟是什么？最简单的回答品牌是一组联想——一个人或一群人对一个企业、产品、服务、个人和组织的联想。这些联想可能通过市场营销和企业身份被有意和积极提示出来。比如，糟糕的新闻报道让伦敦希思罗机场T5候机楼倍受诟病，也让机场的形象和名声一落千丈。类似的是对于消费者产品的糟糕评论可能引发在人们心中不可挽回的形象损害。

对于机场而言，品牌的感觉可能是：机场是城市、地区或国家通往全球的门户，从而是至关重要的地区或国家资产。一些机场，比如香港和仁川，都和卓越的客户服务相连；而迪拜和伦敦希思罗机场因它们的购物体验而蜚声全球。当说起负面的品牌感觉时，机场通常被认为是噪音和破坏环保的罪恶分子。

如果品牌只是一套已经设定好的联想，那么任何事物都可以拥有品牌，甚至个人也可以拥有个人品牌。比如英国家喻户晓的主厨拉姆齐（Gordon Ramsay）就在伦敦希思罗机场T5开张了自己的“飞机食品”餐厅。实际上，拉姆齐自己的个人品牌非常强大，给公众留下的是高质量产品的联想。

在公众的心目中，对于航空公司的选择都是有一套品牌联想。如果品牌产生于一系列人们心目中的联想和感觉，那么品牌化就是准备利用、创造、影响和控制这些联想，以期帮助业务更好发展。