LFV公司的“ABC+E”商业模式
尽管“基础机场”举措依然在帮助公司尽可能节省每一分的成本,如今公司的关注点已经放在了如何开源上,如何想方设法增加新的收入来源。“在过去4年中,我们能够通过节省来弥补每一次上升的成本。我们员工成本占据了总成本的大约45%;但是进入2009年,我们在节省方面已经很难有大的突破,这就让我们采取新的措施提升商业和联程收入。”
通过联程机场计划,管理层正在积极主动和旅游界合作伙伴共同推广本地的旅游项目,吸引各地来宾,同时增加新航线的开辟。与此同时,机场正在竭尽全力开拓非航空业的收入,创建友好型的购物环境,吸引消费者不要吝啬他们的钱包。
这促使LFV不光大力营销一些传统的零售业务;而且推出了一些具有创新性的产品,比如体验机场一天消防员的角色;设立专用的广播站;在机场举办各种会议;儿童欢乐节等等。正如桑丁所言:“自从经济危机以来,公司感受到了20%的客源下滑量;企业正在努力战斗提升商业收入,因此我们的目标是不遗余力让旅客在机场范围内多增加支出,多花钱。”这些举措就构成了公司所推广的ABC+E商业模式。A代表了吸引力;B是指基础;C代表了联结;E是指环境。
对于全球机场行业而言,2009年可不是好年景,LFV自信他们的创新性举措和新的商业模式能够让小型机场做好充分准备应对前方任何凄风冷雨的挑战。
未雨绸缪方能制胜千里,一人多职一职多能就是LFV公司的既定决策。