机场战略规划流程
这个流程始于和利益相关者之间的沟通。国外是非常关注机场所在社区,所在地方以及内部之间的沟通和交流。因此这个流程首先需要和内外部的利益相关者直接建立起很好的对话机制。机场战略规划和利益相关者之间的关系是密不可分的。
内部利益相关者 |
外部利益相关者 |
董事会 |
航空公司 |
在真正制定战略之前,机场行业还需要做好如下准备:机场对自己的实力情况,使命、价值观、核心价值需要明确。同时关注运营的内外部环境:战略分析要了解企业所处的环境(包括宏观、微观环境)正在发生哪些变化,这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位,具有哪些资源以及战略能力;还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望,在战略制定、评价和实施过程中,这些利益相关者会有哪些反应,这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。然后明确组织的战略--如何建立竞争优势?制定短、中长期目标和行动方案;并且使用KPI实施评价计划。