23日下午18点，南航湖北分公司徐铁军机组驾驶CZ3470航班，从昆明巫家坝国际机场准时起飞，按计划飞往武汉。乘客登机时，乘务员注意到机上有一名孕妇，因无人陪同独自乘机，显得有些紧张，于是特别留心，随时准备给予照顾。

　　18点48分，飞机刚过贵阳上空不久，徐铁军机长接到报告说该孕妇情绪激动、汗流不止，且腹部发生阵痛、下坠情况。“不好，怕是要小产。”已是孩子的父亲的徐铁军，深知发生这种事情会对一个家庭造成怎样的打击，他立即指示乘务组，一边通过机上广播寻求医护人员帮助，一边对该乘客进行安抚，做好吸氧、量血压等临时救护工作。

　　3分钟过去了，在得知孕妇情况没有好转且机上没有专业医护人员后，徐铁军机长果断决定，选择最近备降场备降，救治病人优先！此时飞往武汉还需1个小时，离飞机最近的备降地点贵阳和重庆机场均只需20多分钟，考虑到贵阳回程为逆风、重庆为侧风，且重庆机场天气状况与医疗条件较好等综合因素，机组分析决定，备降重庆。徐铁军机长立即指令副驾驶王凯、熊智伟与重庆空管、签派部门联系，请重庆方面提供医疗援助，同时打开机长广播，向旅客们告知飞机即将紧急备降重庆以救治孕妇的计划赢得旅客们的谅解。

　　28分钟以后，飞机19点20分在重庆江北国际机场安全落地，准备就绪的地面医护人员立即登上飞机上为该孕妇做简单检查，确定胎儿体征平稳。为确保母子安全，机组协助重庆地面迅速将其送下飞机前往医院做后续诊治与观察。20点37分，飞机从重庆机场再次起飞，于21点52分将旅客们平安送回武汉。

　　不到3分钟时间里做出的备降决定，虽使当班晚点一个多小时才安全抵汉，但对南航生命至上的服务理念与果断抉择，乘客们均表示理解与赞赏。