机票知识库4月20日（今日）更新：

国泰航空官方网站4月19日发布声明称，之前媒体相关报道（蒙古青年飞机上协助制服恐怖分子 获总理颁奖）不属实，国泰CX712班机4月16日发生了乘客袭击机舱服务员事件，但无证据显示该事件涉及恐怖袭击，对于协助乘客，也并无承诺提供终身免费乘机奖励，而是正在与其联络以表达谢意。
    之前媒体报道在网友中引发了热议，纷纷对报道中所提的蒙古青年的见义勇为之举表示钦佩，并对国泰航空予以终审免费乘机奖励的举动表示欣赏。然而国泰航空发布的声明又让网友议论纷纷：
    网友”李小麦394”：周一晚曼谷飞香港的飞机在抵港前，一菲律宾男子突向空姐「叉颈」袭击，幸得机上有懂摔跤的蒙古男乘客施以箍颈招数將其制服。昨天蒙古新闻进行了报道，国泰才向媒体披露。无论是否恐怖袭击，飞行途中这样的事件，应该主动公布吧，竟然藏着掖着等别人报了再报！另，同机乘客真心重要啊” 

 
网友”李小麦394“微博截图

    网友“just4life”：晕。昨天还被传为美谈呢，不料睡一觉醒来就成“不属实”。那新华网这条报道全都是假的？打空姐的乘客是菲律宾人吗？协助的乘客是蒙古人吗？这张照片是怎么回事？这些国泰航空的声明都没有给出答案。如果联络到了该乘客，会如何表达谢意呢？求解释 @港龙航空

 

    以下为国泰航空声明全文：

    对于有传媒报道，国泰CX712班机在今年4月16日发生的乘客袭击机舱服务员事件，国泰航空澄清，绝无证据显示，该事件涉及恐怖袭击。

     对在机上协助之乘客，国泰航空致以衷心致谢，但并无承诺提供终身免费乘机奖励。本公司仍在联络有关乘客，以表达谢意。
     国泰航空非常关注有关袭击机舱服务员的事件。
     有关事件的详情：
     日期：2012年4月16日 
     航班: CX712
     航线：曼谷－香港
     乘客人数：398
     机组人员：16
     起飞时间：16:05
     抵港时间: 19:47
     事发情况：在飞机从曼谷飞往香港期间，在接近降落时，有一名机舱服务员被一名乘客袭击，该名涉嫌乘客被其他服务员及两名乘客阻止及制伏，并通知香港机场。当航机抵达香港机场时，警方上机调查并带走该名涉嫌乘客协助调查。受袭机舱服务员受轻伤送院检查，当天已出院。两名协助之乘客也有损伤，但毋须送院。机上其余三百多名乘客并无受影响。
 

    警方正就事件展开调查。