多家廉航订票系统瘫痪 乘客出行受影响
受影响的包括酷航（Scoot）、虎航（Tiger Airways）、亚洲航空（Air Asia）和飞萤航空（Firefly），这些公司都使用Navitaire公司的机票预订系统。
虎航和飞萤航空昨天凌晨在面簿专页上说，网上订票系统暂时无法使用；亚洲航空则透露，除了网上预订服务，机场柜台服务也受影响。
樟宜机场的酷航柜台前晚大排长龙。由于系统故障，柜台职员只得以手写方式登记乘客资料，手续办理速度明显慢下来。
不少乘客拍下现场照片，发到酷航面簿上投诉。照片显示，酷航柜台前人山人海，等待办理登机手续的队伍一路蜿蜒曲折，柜台上方的屏幕则打出“系统故障”字样。
随后酷航贴文证实，因为订票系统供应商的数据中心出现硬件问题，导致订票系统瘫痪。
超过50名乘客在这则贴文下留言投诉，有人称自己等了三个小时还没有办好登机手续，也有人指航班起飞时间已接连三次延后，还有身处香港机场的乘客表示，由于从新加坡前往香港的班机迟迟没有起飞，他们从香港飞回新加坡的航班也被迫延误。
酷航发言人昨天受询时说，经过公司与承包商的连夜抢修，系统已于昨早5时30分恢复正常运作，但此前的故障已造成“无法控制的”航班延误。
发言人说，受系统故障影响，酷航从本地飞往香港、珀斯、悉尼、天津，以及台北—东京成田的班机都遭延误，由于从当地飞回新加坡的航班使用同一架客机，这些航班的起飞时间也连带受影响。
酷航在声明中表示：“这次的情况是在我们控制范围之外，我们为对乘客造成的不便致歉，恳请他们谅解。”