空乘应该如何与同事相处？
1、尊重同事 工作中，乘务长常常告诉新乘：服务中要尊重旅客，尊重同事。尊重别人就是尊重自己。乘务长的意思是，只要乘务员主动去尊重别人，就能获得别人的尊重。尤其是对一个乘务组里的同事更应该做到相互尊重和帮助。 这日，资深乘务员小李被安排做厨房工...
给空乘们的两个小建议
（一）准备小零食 对于空乘，有人反对吃零食，认为会影响正常用餐。零食吃多了，用正餐时就不用心了。乘务工作的特点决定了用餐时间不规律，少吃多餐不失是解决无法规律用餐的好办法。但是，乘务工作是高空作业，没有一个健康的身体很难胜任工作，身体不好别...
中国空乘在国外航空公司的职业生涯
国外航空公司一般给中国籍乘务员签订的是四年合同，有的在合同中明确规定合同期满，不再续签合同。这对于一个新人的职业规划不太有利。当然，四年合同到期后可以跳槽到另一家外航从事乘务工作，可是这样的跳槽看似能力的体现，其实只是在原地踏步。为什么这样...
空乘如何选择航空公司就业？
随着中国飞速发展，越来越多的国外航空公司增加了飞往中国的航线，大量中国客人的增加促使既能熟练使用中文又能翻译英文的乘务人员也要随之增加。有许多即将选择空乘的人经常问，是选择外航好还是留在中国民航好呢？ 在选择之前，我们最好先问问自己我准备在...
女乘务适当示弱更有利于女性乘客的服务
真正强大的人往往喜欢示弱，然而这些成绩卓越的人，对人友善，说话慢言细语，对同事的态度谦逊。其实这就是一种示弱的姿态。这种示弱不是真的弱小，而是把主动权交给对方，尊重对方的感受，这是对自己生活工作的一种自信和从容。女乘务和女性乘客打交道何不借...
空中乘务员应该拥有一颗宽容的心
天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无比。高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄伟壮观。大海收容每一滴水，不论其清浊，所以大海浩瀚无比。 有些人遇事爱想不开，别人劝他想开些，他会说：宽恕别人是美德，宽恕自己是罪过。这种不肯宽恕自...
国外航空机上餐饮实例
09年4月，夏威夷航空公司推出机上Ono小酒馆菜单，其中的食品均由盖特美食公司烹制，包括诸如：墨西哥沙拉玉米豆卷、精制寿司、沙爹烤鸡和打卤面等几款小吃。这些升级版的小吃定价为每份10美元。同时，从北美大陆到夏威夷，以及岛内各点间的该航空公司的航班上...
常见四类机舱火灾及乘务员处理办法
在飞行过程中，不同火灾的发生都存在可能性。不同类型的火灾的预防和正确处置，从使客舱组面对火情时处置行之有效，把客舱火灾隐患降低到最底点，让客舱安全得到更高保障。机舱四大类火灾及其防治，主要有： （一）纸木布引起的一般类型的火灾。这类型的火灾...
联合运输是未来空铁运输竞合的主要表现形式
但是，二者之间并不会只是竞争关系。近年，国内一些机场在枢纽规划与建设过程中，已提出了以机场为中心的综合交通运输体系建设目标。但就我国目前城市交通与机场建设现状来看，要实现航空运输与铁路运输的有机结合，还需要一个较长的过程。以首都机场为例，...
欧美航空空乘制服介绍
法国航空(Air France) 法国航空公司创立于1933年，该公司空乘制服几经大师修改。众所周知，法国巴黎是艺术设计之都，大名鼎鼎的Dior也曾为法航设计服装。最新的法航空乘服装则是由巴黎著名设计师克里斯汀拉克鲁瓦设计的。这款空乘制服从细节流露出的优雅，很...